اسناد حقوقی
سیاست حریم خصوصی
حفظ حریم خصوصی شما برای ما اهمیت دارد. این سند توضیح میدهد چه دادههایی جمعآوری میشود، چگونه استفاده و نگهداری میشود و حقوق شما چیست.
آخرین بهروزرسانی: ۲۰ خرداد ۱۴۰۵ — مطالعهی قوانین و مقررات
۱. دادههایی که جمعآوری میکنیم
- اطلاعات حساب: نام، شماره موبایل و در صورت تمایل، ایمیل و رمز عبور.
- اطلاعات مربوط به نقش: عضویت در مجموعهها، ساختمانها و واحدها و نوع دسترسی شما.
- دادههای عملیاتی: صورتحسابها، رسیدهای پرداخت (شامل تصویر رسید)، مشکلات ثبتشده، اطلاعیهها، رزروها، نظرسنجیها و پیامهای گفتگو.
- دادههای فنی: نشانی IP، نوع مرورگر/دستگاه و زمان فعالیت، برای امنیت و جلوگیری از سوءاستفاده.
۲. چگونگی استفاده از دادهها
- ارائه و نگهداری خدمات سامانه و امکانپذیر کردن مدیریت ساختمان.
- احراز هویت از طریق کد یکبارمصرف پیامکی و حفظ نشست ورود.
- ارسال اطلاعرسانیهای مرتبط با خدمات (در سامانه و از طریق پیامک).
- بهبود امنیت، تشخیص تقلب و رفع خطا.
۳. دسترسی مدیران به دادههای ساکنان
مدیران مجموعه و ساختمان برای انجام وظایف مدیریتی به بخشی از دادههای ساکنان دسترسی دارند (مانند نام، واحد، وضعیت پرداخت).
- این دسترسی صرفاً باید برای مقاصد مشروع مدیریت ساختمان استفاده شود.
- هرگونه سوءاستفاده، افشای غیرمجاز یا فروش دادههای ساکنان توسط مدیران، نقض این سیاست و قوانین است و مسئولیت آن بر عهدهی مدیر متخلف است.
- سامانه ابزارهای کنترل دسترسی مبتنی بر نقش را فراهم میکند تا دسترسی هر کاربر به کمترین حدِ لازم محدود شود.
۴. اشتراکگذاری با اشخاص ثالث
- سرویسدهندهی پیامک: شماره موبایل و متن پیام برای ارسال کد و اطلاعرسانیها در اختیار سرویسدهندهی پیام کوتاه قرار میگیرد.
- زیرساخت میزبانی: دادهها روی سرورهای مورد استفادهی سامانه ذخیره میشود.
- الزامات قانونی: در صورت درخواست مراجع قانونی صالح، دادهها مطابق قانون ارائه خواهد شد.
- ما دادههای شخصی شما را برای مقاصد تبلیغاتیِ اشخاص ثالث نمیفروشیم.
۵. امنیت دادهها
- رمزهای عبور بهصورت هششده ذخیره میشوند و هرگز بهصورت متن ساده نگهداری نمیشوند.
- کدهای یکبارمصرف نیز بهصورت هششده ذخیره و پس از مصرف یا انقضا بیاعتبار میشوند.
- دسترسی به دادهها مبتنی بر نقش و محدود به مجموعه/ساختمان مربوطه است.
- با وجود تدابیر امنیتی، هیچ سیستمی صددرصد ایمن نیست؛ در صورت بروز رخداد امنیتی مهم، تلاش میکنیم کاربران متأثر را مطلع کنیم.
۶. کوکیها و نشست
برای حفظ ورود شما از کوکیهای امن (HTTP-only) و توکنهای نشست استفاده میشود. این کوکیها برای عملکرد ضروری سامانه لازماند.
۷. نگهداری و حذف دادهها
- دادهها تا زمانی که برای ارائهی خدمت لازم باشد نگهداری میشوند.
- حذف حساب بهصورت «حذف نرم» انجام میشود؛ برخی سوابق ضروری (مانند سوابق مالی و امنیتی) ممکن است مطابق الزامات قانونی نگهداری شوند.
- برای درخواست حذف یا اصلاح دادهها میتوانید با پشتیبانی تماس بگیرید.
۸. حقوق شما
- حق دسترسی به دادههای خود و درخواست اصلاح آنها.
- حق درخواست حذف حساب.
- حق اطلاع از نحوهی پردازش دادهها.
۹. تماس
برای هر پرسش دربارهی حریم خصوصی یا اعمال حقوق خود، از طریق صفحهی «تماس با ما» با ما در ارتباط باشید.
سلب مسئولیت
این سند یک پیشنویس عمومی است و جایگزین مشاورهی حقوقی تخصصی نیست.
این متن یک پیشنویس عمومی است و جایگزین مشاورهی حقوقی تخصصی نیست.