اسناد حقوقی
قوانین و مقررات استفاده
با ثبتنام و استفاده از سامانه «ساختمان سیستم» (که در این متن «سامانه» نامیده میشود)، شما میپذیرید که مفاد زیر را خوانده، فهمیده و با آن موافقت کردهاید. اگر با هر بخشی از این قوانین موافق نیستید، لطفاً از سامانه استفاده نکنید.
آخرین بهروزرسانی: ۲۰ خرداد ۱۴۰۵ — مطالعهی سیاست حریم خصوصی
۱. ماهیت سرویس
سامانه یک ابزار نرمافزاری برای مدیریت امور ساختمانها و مجتمعهای مسکونی/اداری است؛ از جمله مدیریت واحدها، شارژها، صورتحسابها، رسیدهای پرداخت، اطلاعیهها، مشکلات، رزرو امکانات، نظرسنجیها و گفتگو.
سامانه یک «واسطه نرمافزاری» است و طرف هیچیک از روابط مالی یا حقوقی میان مدیر ساختمان، مجموعه (سازمان) و ساکنان نیست. مسئولیت صحت اطلاعات واردشده، تصمیمگیریها و تراکنشهای مالی بر عهدهی کاربرانی است که آنها را ثبت یا انجام میکنند.
۲. حساب کاربری و احراز هویت
- احراز هویت در سامانه مبتنی بر شماره موبایل و کد یکبارمصرف پیامکی (OTP) است. تعیین رمز عبور اختیاری است اما کد یکبارمصرف الزامی است.
- مسئولیت حفظ محرمانگی کد یکبارمصرف، رمز عبور و دسترسی به دستگاه و شماره موبایل بر عهدهی شماست. هر فعالیتی که از طریق حساب شما انجام شود، منتسب به شما خواهد بود.
- وارد کردن شماره موبایل صحیح و در اختیار شما الزامی است. استفاده از شمارهای که متعلق به شما نیست ممنوع است.
- در صورت مشاهدهی هرگونه استفادهی غیرمجاز از حساب خود، باید بیدرنگ موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهید.
۳. نقشها و سطوح دسترسی
سامانه دارای نقشهای متعدد است: مدیر سامانه (پلتفرم)، مدیر مجموعه (سازمان)، مدیر ساختمان، کارمند، و ساکن (مالک/مستأجر/ساکن). هر نقش سطح دسترسی مشخص و محدودی دارد.
- مدیر مجموعه و مدیر ساختمان تنها مجاز به استفاده از دادههای کاربران در چارچوب وظایف قانونی مدیریت ساختمان هستند.
- هرگونه استفاده، افشا یا انتقال دادههای شخصی ساکنان خارج از این چارچوب، تخلف کاربر متخلف محسوب میشود و سامانه مسئولیتی در قبال آن ندارد.
- اعطای نقش مدیریت ساختمان باید صریح و آگاهانه باشد؛ مدیر مجموعه بهصورت خودکار نقش مدیر ساختمان را به خود اختصاص نمیدهد.
۴. مسئولیت اطلاعات مالی و پرداختها
این بخش از مهمترین بخشهای این قوانین است؛ لطفاً با دقت بخوانید.
- مسئولیت صحت اطلاعات مالی واردشده — از جمله شماره کارت، شماره شبا (IBAN)، نام صاحب حساب، مبالغ شارژ و صورتحسابها — بهطور کامل بر عهدهی مدیر ساختمان یا مجموعهای است که آنها را وارد کرده است.
- اگر مدیری شماره کارت یا حساب نادرست برای دریافت وجوه ثبت کند و در نتیجهی آن وجهی به حساب اشتباه واریز شود، مسئولیت کامل آن بر عهدهی همان مدیر است و سامانه هیچ مسئولیتی نخواهد داشت.
- سامانه پرداختها را بهصورت مستقیم پردازش نمیکند؛ رسیدهای پرداخت توسط ساکن بارگذاری و توسط مدیر بررسی و تأیید/رد میشوند. اختلافات مربوط به پرداخت، مبلغ، یا تأیید رسید، میان ساکن و مدیر است و سامانه طرف دعوا نیست.
- بارگذاری رسید جعلی، اعلام پرداخت نادرست، یا تأیید/رد ناعادلانهی رسیدها تخلف کاربر مربوطه است.
۵. تعهدات کاربران
- ارائهی اطلاعات درست و بهروز.
- عدم استفاده از سامانه برای مقاصد غیرقانونی، مزاحمت، انتشار محتوای توهینآمیز یا نقض حقوق دیگران.
- عدم تلاش برای دسترسی غیرمجاز، نفوذ، یا اخلال در عملکرد سامانه.
- رعایت قوانین داخلی ساختمان («قوانین ساختمان») که توسط مدیر ثبت میشود.
- عدم سوءاستفاده از دورهی آزمایشی (مثلاً ساخت مکرر مجموعههای جدید صرفاً برای دریافت دوبارهی دورهی آزمایشی).
۶. اشتراک، دورهی آزمایشی و پرداخت پلن
- استفاده از برخی امکانات منوط به داشتن اشتراک فعال است. هر شماره موبایل تنها یکبار میتواند از دورهی آزمایشی استفاده کند.
- پرداخت بهای پلن از طریق روشهای اعلامشده (کارتبهکارت/شبا و بارگذاری رسید، یا درخواست تماس) انجام و توسط مدیر سامانه بررسی میشود.
- در صورت پایان دورهی آزمایشی یا اشتراک، وضعیت مجموعه به «بدهکار/معوق» تغییر میکند و برخی امکانات محدود میشود.
۷. پیامک و اطلاعرسانی
با ثبتنام، شما رضایت میدهید که سامانه برای احراز هویت (کد یکبارمصرف) و اطلاعرسانیهای مرتبط با خدمات (مانند اطلاعیهها، ثبت مشکل، رسید پرداخت و درخواست رزرو) از طریق پیامک با شما در ارتباط باشد. ارسال پیامک از طریق سرویسدهندهی پیام کوتاه انجام میشود.
۸. مالکیت معنوی
کلیهی حقوق مربوط به نرمافزار، طراحی، نام و نشان سامانه متعلق به مالک سامانه است. دادههایی که کاربران وارد میکنند متعلق به خودشان است و سامانه تنها بهمنظور ارائهی خدمت آنها را پردازش میکند.
۹. محدودیت مسئولیت
- سامانه «همانگونه که هست» ارائه میشود. تلاش میشود سرویس پایدار و امن باشد اما تضمینی برای در دسترس بودن دائمی و بدون خطا داده نمیشود.
- سامانه مسئول خسارات ناشی از دادههای نادرستِ واردشده توسط کاربران، تصمیمات مدیران، اختلافات مالی میان کاربران، یا قطعیهای خارج از کنترل (مانند اختلال سرویسدهندهی پیامک یا زیرساخت) نیست.
- حداکثر مسئولیت سامانه در هر شرایط، محدود به مبلغی است که کاربر بابت اشتراک در دورهی جاری پرداخت کرده است.
۱۰. تعلیق و خاتمه
در صورت نقض این قوانین، سامانه میتواند دسترسی کاربر متخلف را محدود، معلق یا قطع کند. کاربران نیز میتوانند هر زمان درخواست حذف حساب خود را بدهند (حذف نرم با حفظ سوابق لازم مطابق بخش حریم خصوصی).
۱۱. تغییرات قوانین
این قوانین ممکن است بهروزرسانی شوند. نسخهی معتبر، آخرین نسخهی منتشرشده در همین صفحه است و تاریخ آخرین بهروزرسانی در بالای صفحه درج میشود. ادامهی استفاده پس از تغییر، بهمنزلهی پذیرش نسخهی جدید است.
۱۲. قانون حاکم
این قوانین تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است و هرگونه اختلاف، ابتدا از طریق مذاکره و در صورت عدم توافق، در مراجع صالح ایران رسیدگی میشود.
سلب مسئولیت
این متن یک پیشنویس عمومی است و جایگزین مشاورهی حقوقی تخصصی نیست. برای انطباق کامل با شرایط خاص شما، مشورت با وکیل توصیه میشود.